母と子のケアサロンmothermoon 利用規約及び免責事項
母と子のケアサロンmothermoon（以下「当サロン」といいます） は株式会社 鳳仁会 舞姫助産院が運営しています。当サロンが提供する施術をお客様に提供させていただきます際に、次の「利用規約及び免責事項」を設けております。
第１条（基本的事項の遵守）
- 当サロンのウェブサイトご利用に際しては、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。
第２条（個人情報の取り扱い）
当サロンは、お客様の個人情報を「プライバシーポリシー」 に基づき、適切に取扱うものとします。
第３条（予約）
- 初回の予約の成立は、サロンからのご案内に対して、予約日の7日前に(金融機関休業日の場合はそれ以前の営業日)予約金をいただいた時点とします。
- お客様が当サロン公式ウェブサイトより予約する際には、氏名・電話番号・メールアドレス・住所等の個人情報を入力いただきます。その際の入力に誤りがある場合、当サロンからお客様へのご連絡ができないことがありますのでご注意ください。
- 2回目以降の予約は施術終了時にサロンにて承ります。施術終了時に予約が確定出来ない場合は、メールにてご予約を承ります。
第４条（メールの返信）
お問い合わせに対する受付時間は原則として平日9:00～17:00です。
上記以降は、翌営業日以降の対応となりますので、ご了承ください。
繁忙時は営業時間外にメールの返信がございますが、２４時間対応ではないことをご了承下さい。
予約に関するメールには期日までに返信をお願いします。返信のない場合は自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。
第５条（予約の厳守）
一度確定となった予約を変更・キャンセルされる場合は、いかなる理由であれ手数料が発生します。
※正期産以降の分娩などにによる入院等の場合はこの限りではありません。
※変更料、キャンセル料については下記参照
予約時間に遅刻された場合は、施術時間が短くなります。
施術時間が短くなった場合、施術料の減額、施術時間の延長はいたしかねますので、ご了承ください。
15分以上の遅刻の場合は、当日キャンセル扱いとなり施術をお受けできない場合もございますので、ご注意ください。
(キャンセルについて)
キャンセルにつきましては、以下の料金が発生してまいります。
＜施術の場合＞
予約確定 ～ 予約日7日前15時まで：500円
予約日7日前15時 ～ 前日15時まで：1,000円
予約日前日15時 ～ 予約開始時間2時間前まで：施術料金の50％
予約開始時間2時間前～:施術料金の100％
無断キャンセル：施術料金の100％
託児のキャンセル:1,200円
※ 託児枠のキャンセルは、予約日前々日15時より託児料金の100％を頂戴いたします。
頻繁にキャンセル・変更をされる方につきましては、やむを得ず以降の予約受付の中止等の対象となりますのでくれぐれもご注意ください。
第６条（託児について）＊２０１５年１月より託児サービスは休止しています。再開時は以下が適応されます。
- 新生児から未就学児が対象となります。
- 託児可能な時間は9:50から16:30終了の枠までとなります。
- 保育士もしくは当サロンスタッフがお子さまをお預かりします。
保育士による託児とはいえ、お子さまによっては、人見知り・場所見知りしてしまう子もいます。
サロンは住宅密集街にありますので、 あやしても泣いてしまう場合などは、途中でママに
あやしてもらったり、授乳等をしてもらう場合もあります。
また、このような場合の施術時間の延長、施術料・及び託児料の減額はいたしかねます。 - 託児枠のご予約は、託児の有無に関わらず、託児料金がかかります。
独立した託児スペースではありません。サロン内での託児となります。 - お子さま2人の託児の場合は、1,800 円となります。3人以上の託児はお受けできません。
- 施術前に、オムツ・着替え・タオル・おやつ・お飲み物等を必要があればご用意いただき、
お子様とご一緒に保育スタッフまでお預けください。 - 使用済みのオムツはお持ち帰りいただきます。ビニール袋をご持参ください。
- 付き添いの方がお子さまを見ておかれる場合は、土日祝日のみ可能です。
平日はご遠慮いただいております。また、付き添いの方はお一人までとさせていただきます。 - 万が一の場合に備え、弊社加入の損害保険で対応させていただきます。
但し、スタッフの過失以外の原因、不可抗力の場合にはこの限りではありません。
第７条（キャンセル料の支払いについて）
変更料やキャンセル料の金額が通算で3000円以上になった場合、指定口座にお振込をお願いします。
振込完了を確認後に次回のご予約を承ります。
第８条（返品、交換について）
当サロンにてご購入されたものについて、トコちゃんベルト等はこちらでお客様に合うサイズを実際に見てお買い上げいただいていますので、お客様のご都合による返品、交換は承りかねます。
第９条（領収書について）
お支払の際に領収書をお渡ししております。
いかなる理由がございましても領収書の再発行はいたしかねますので、ご了承ください。
第１０条（免責事項）
- 施術にお越しになる際には健康状態の管理は利用者様自身で行ってください。
体調の悪い時に施術をし、ご気分が悪くなったりしては大変です。
ご自身で体調の管理をお願いいたします。
- 施術の際にお伝えした体操、ストレッチ、運動等をご自分で行う場合、すべて自己責任で行ってください。
決して無理をしないでください。
身体の許容負担を超えて無理をした結果生じた損害に対し、当サロンでは一切責任を負いかねます。 - 当サロンサイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、
そのウェブサイトが掲げる条件に従い、利用者様ご自身の責任においてご利用ください。 - 貴重品は利用者様の責任のもとで管理していただいております。
貴重品の盗難・紛失・破損につきましては、責任を負いかねますので、予めご了承ください。
第１１条（禁止事項）
お客様は、当サロンのご利用に当たって、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 他のお客様、第三者または、当サロンの著作権、財産権、肖像権、プライバシーもしくは
その他の権利を侵害する行為。 - 公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為。
- 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく恐れのある行為。
- 選挙運動またはこれに類する行為。
- 性風俗、宗教、政治に関する活動。
- 法令に違反する、または違反する恐れのある行為。
第１２条（施術の中止・中断）
当サロンは、以下の事項に該当する場合、施術を中止・中断できるものとします。
- 自然災害、火災、停電、事故などのやむをえぬ事情、渋滞、出張車両の故障その他非常事態により、
施術の提供がご予約通りに出来なくなった場合。 - その他、当サロンが運営上一時的な中断が必要と判断した場合。
- 前項に基づく施術の中止・中断について
お客様に対して何らの責任も負わないものとしますが、迅速にご連絡し誠意を持って対応いたします。
第１３条（管轄裁判所）
- お客様と当サロンとの間で紛争が生じた場には、当事者間において誠意を持って解決するものとします。
- 協議をしても解決しない場合の訴訟については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を
専属的合意管轄裁判所とします。
第１４条（記事の管理）
当サロンサイトは法律を尊守していますが、適切、適法でない表現や間違いに気づいた場合にはお断り無く修正いたします。またそれに気づいたらご連絡いただけるとありがたいです。
第１５条(その他)
- 以下の場合は、こちらから施術をお断りせていただく場合があります。
- ご予約の当日連絡なしのキャンセルが続く場合
- 上記利用規約を順守いただけない場合
- 上記に定めてある条項のほか、当サロンの施術内容および料金の変更やお客様又は第三者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合がございます。
- 利用規約及び免責事項に変更があったときは、当サロンサイトに掲載されたときに、その効力を生じるものとします。